1. Collecte des informations
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
Informations personnelles : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion.
Informations liées à la demande : détails sur la nature de votre dépannage ou service demandé.
Ces données sont collectées lorsque vous :
Remplissez un formulaire de contact.
Nous envoyez un e-mail ou nous appelez.
Naviguez sur notre site.
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées uniquement pour :
Répondre à vos demandes de dépannage ou devis.
Gérer la relation client.
Vous informer sur nos services (si vous y avez consenti).
Améliorer notre site et nos services.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
3. Partage des données
Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :
Les membres de notre équipe.
Nos prestataires techniques (hébergeur, service e-mail).
Les autorités compétentes si la loi l’exige.
4. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des services demandés et pour répondre à nos obligations légales.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Accéder à vos données personnelles.
Demander leur rectification ou suppression.
Limiter ou vous opposer à leur traitement.
Demander la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
📞 07 444 07 007
📧 contact@depanest.fr
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser la fréquentation du site. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
8. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.
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